CAMISETAS.JP

Política de Reembolso e Devoluções

Na camisetas.jp, a sua satisfação é a nossa prioridade. Trabalhamos com dedicação para oferecer produtos de qualidade, mas caso algo não ocorra como o esperado, nossa política de reembolso e devoluções está aqui para garantir seus direitos.

1. Prazo para Solicitação de Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de sua camiseta em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem indícios de uso ou lavagem;
• Conter todas as etiquetas originais intactas;
• Ser enviado na embalagem original (ou equivalente);
• Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Motivos Aceitos para Troca ou Devolução

• Produto com defeito de fabricação (costura, estampa, tecido danificado);
• Erro no pedido (produto, tamanho ou estampa diferente do solicitado);
• Arrependimento da compra (dentro do prazo legal de 7 dias).

4. Procedimento

Para iniciar o processo, envie um e-mail para atendimento@camisetas.jp com:

• Número do pedido;
• Motivo da troca ou devolução;
• Fotos do produto (caso tenha defeito ou erro).

Responderemos com as instruções de envio e análise do produto.

5. Custos de Envio

• Em casos de erro da loja ou produto com defeito, nós arcamos com os custos de envio;
• Em casos de devolução por arrependimento, o frete é de responsabilidade do cliente.

6. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto:

• Se aprovado, o reembolso será feito em até 10 dias úteis, via o mesmo método de pagamento;
• Em caso de cartão de crédito, o estorno pode aparecer na fatura seguinte.

7. Itens Personalizados ou em Promoção

Produtos com estampas personalizadas (sob encomenda) ou comprados em promoções podem não ser elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito comprovado.